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南宁五星酒店烧水壶惊现卫生巾,曾有两女客入住,问法网评:无耻

发布时间:2019-08-23 13:50 文章来源: 编辑:admin

一事件介绍

 

问法网获悉,8月20日广西南宁警方接到一5星级酒店的报案称,酒店保洁员在打扫卫生时发现女顾客将用过的卫生巾丢在了客房的烧水壶内。据最先发现该卫生巾的卢女士称,其当天中午接到通知有客人退房,她去打扫卫生,在拿水壶的时候,发现里面竟然有一片用过的卫生巾。这个卫生巾的包装袋就放在客房内的垃圾桶内,因而她认为应该是刚离店的顾客将卫生巾放到烧水壶内的。据顾客的登记信息显示,入住该房间的客人是两个年轻姑娘,登记入住信息的顾客年龄是23岁。由于在发现卫生巾之前只有她们住过,该客房之后没有人再进入这个房间,因而怀疑是这两个姑娘中的某一位将卫生巾放到了客房的水壶内。据消息称,这不是该酒店第一次发生此类事件,有顾客称他用客房内的烧水壶喝了三杯水之后才发现烧水壶内有袜子。该辖区的民警接警后,迅速到达该酒店展开调查,通过调取监控录像等发现,确实如报警人员所称该房间由两位女客人入住,而且她们退房之后就没有人进过该房间。之后,警方与住酒店的女子取得联系,女子在电话中承认该事情确实是其所为。但是女子声称她已经到达外地并不在本地,警方要求其返回南宁后立即配合调查。

 

二问法观点

 

问法网认为,一个良好的酒店住宿环境,不单单需要酒店一方的维护也要靠顾客的配合,只有这样才能够为大家创造一个安全健康绿色的住宿环境。像这位女顾客的行为,是十分令人愤慨的,不但在道德上是可谴责的,她的行为也可能会触犯法律,要接受法律的制裁。首先她可能面临的是,可能会被加入黑名单。酒店行业的黑名单制度由来已久,是指一些客户在住酒店时,违反了相关的规定有不文明行为的,可能会被列入该酒店内部的黑名单,之后在住宿等方面可能会有些限制。而且我国国家旅游局也曾出台《有关旅游不文明行为记录管理暂行办法》,对顾客在旅行中或者住酒店时的不文明行为,将被记录在案并进行保留1到5年。相关部门可以通过该项不文明行为的相关的记录以及公布等对相应不文明行为的行为人进行一定的惩戒。其次,这两位顾客也很可能要对酒店赔礼道歉以及承担相应的民事责任。因为她们的不文明行为,已经损坏到了该酒店的名誉,对于顾客的住宿选择可能产生了一些负面影响。因为烧水壶等是对卫生比较敏感的用具。此次事件发生后,有可能到该五星级酒店住宿的顾客可能产生该酒店可能不卫生的印象。这可能会影响该酒店的入住率等而给酒店造成经济损失。酒店一方,既可以通过侵权责任法提起侵权诉讼,也可以根据合同法中的诚实信用原则提起违约之诉。由于两位顾客在住宿酒店履行合同时,没有按照诚实信用原则对对方做到适当的照顾等义务,因而给对方造成损害的,应当承担违约责任。最后,如果该烧水壶的价值比较高的,顾客的行为可能构成故意毁坏财物罪。因为虽然热水壶并没在物质上遭到破坏,但由于发生了该事件之后,这个热水壶肯定不能再次被使用,因而这个热水壶在功用上被损坏了,按照一些理论上的观点,这也属于水壶作为财物被毁坏了,顾客的行为属于故意毁坏财物罪的实行行为。如果数额确实比较大的话,很可能触犯该罪名。

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