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    男子万元手机邮失,快递公司只愿赔偿运费,是霸王条款吗?

    作者:李在珂律师时间:2022-05-11 13:24分类:问法期刊浏览:63次

    问法网获悉,近日福建泉州男子邮购手机丢失快递公司只愿赔付7倍运费的事件,引发了群众的热议。据悉,510日福建泉州男子邮寄2台总价值万元的手机,在快递运输48天后到货却只剩下钢化膜。当事人谢先生称,手机是314日寄出去的,之后客户需要更改地址手机被寄回泉州。再次邮寄后,51号客户收到包裹时发现快递外观破损且仅剩钢化膜。在与其沟通后快递公司只愿意赔偿7倍运费。

    问法网律师认为,本案的核心关键在于快递公司该不该赔。根据网络上的意见,大部分群众认为快递公司应当赔,2万元的手机邮到之后仅剩钢化膜,如果快递公司不赔,实在说不过去,要是这样的话,谁还敢邮寄东西。不少人认为快递公司这样的规定就是霸王条款。

    问法网律师认为,快递邮费的多少,以及在邮购的过程中丢失邮件应当如何赔偿,这不但是个法律问题也是个经济问题,而且是两个问题综合的结果。

    因为赔与不赔,这不是个案的问题,而是整个规则适用的问题,这个案件赔或者不赔,对于其他类似案件也有影响。那么从法律上来说,是否应当赔偿呢?

    问法网律师认为,要视情况而定,如果快递公司按照快递行业的邮寄规范进行邮递,而且过程中没有重大过失,那么快递公司不应当赔。因为这不是个案的问题,这涉及到整个邮政行业的运营成本以及每个需要邮寄服务的人的经济利益。因为一旦这样的案件需要赔偿,那么快递公司的运营成本必然大幅增加,成本增加的后果只能体现在邮费上,以后每个人邮寄东西的邮费都会增长。如果是邮递价值较高的物品,最好不要省下保险费,直接按照物品的价值交保费,这样丢失之后也能获得快递公司的赔偿。

    另外,即使该案中的当事人没有给邮寄的物品保价,但是如果邮递公司在邮递的过程中有重大过失造成邮件丢失的,那么邮递公司也应当照价赔偿。因为由于他们的重大过失行为造成了本来可以避免的损失,他们需要对这样的损失承担后果。在这样的情况下,可以避免道德风险。因为如果不需要快递公司赔偿,那么他们会对这种大额的邮件放松管理,丢失的快件越多,那么购买保险的人将会越多,他们进而对购买保险的邮件加强管理,防止出现需要赔偿的保险事件。这样的话就会促使每个人在邮寄高价值物品时被强制购买保险。

    综合上述,在本案中快递公司应当赔偿,因为邮包已经破损,快递公司在运输的过程中,最起码的义务是保证邮包的完好,如果在邮递过程中邮包都已经破损,说明他们存在重大过失,故应照价赔偿。

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